Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par Vi laine via son site internet ou autre plateforme du même nom. En passant commande sur le site ou sur les réseaux, vous acceptez sans réserve ces conditions. 

1. Informations sur l'entreprise

- Nom de l'entreprise : Vi laine

- Forme juridique : [Micro-entreprise/Société]

- Adresse du siège social : 2 rue générale Archinard 29200 Brest

- Contact : vi.laine@outlook.fr ou formulaire de contact ici et au 06.61.22.00.72

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des articles en crochet faits main, réalisés avec soin et passion. Chaque article est unique et peut légèrement varier en fonction des matériaux utilisés et des méthodes artisanales appliquées.

Les photos des produits sont non contractuelles et peuvent ne pas refléter exactement la couleur, la forme ou la taille en raison de la nature artisanale des créations.

3. Commande

Le client peut passer commande en ligne sur le site Vi laine, ainsi que les réseaux portant le même nom que le site internet. Une fois la commande validée, un récapitulatif sera envoyé au client par email ou un message privé sur les réseaux , comprenant les informations essentielles relatives à la commande (produits, prix, frais de livraison, etc.).

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande pour des raisons légitimes, telles qu'une rupture de stock, un problème de paiement, ou toute autre situation imprévue.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en Euro ( € ) , toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et s'ajoutent au prix des produits, sauf indication contraire.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix applicables seront ceux en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.

5. Paiement

Le paiement des produits se fait par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé et la commande ne sera traitée qu'une fois le paiement reçu.

Le client garantie qu'il dispose des autorisation nécessaire pour utiliser le mode de paiement choisi.

6. Livraison

Les produits sont envoyés à l'adresse de livraison renseignée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids des produits.

Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être soumis à des retards indépendants de la volonté du Vendeur (grèves, événements climatiques, etc.).

7. Droit de rétractation

Le client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, conformément à la législation en vigueur. Pour exercer ce droit, le client doit informer le Vendeur de sa décision de se rétracter en envoyant un email à vi.laine@outlook.fr ou en utilisant le formulaire disponible ​ici.

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et ne doivent pas avoir été utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Aucun remboursement/retour ne sera accepter si le client exprime que le produit es non conforme à la photo ainsi que pour les articles réalisés sur mesure .

8. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'achat ou de l'utilisation des produits. De plus, la responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site Vi laine (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits d’auteur et des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

10. Protection des données personnelles

Le Vendeur s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le client. Les informations recueillies sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client. Conformément à la législation, le client peut accéder à ses données, les modifier ou les supprimer sur simple demande.

11. Litiges

En cas de litige, le client peut contacter le Vendeur pour tenter de trouver une solution amiable. 

Si aucune solution amiable n'est trouvée, le client peut saisir le tribunal compétent.

12. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute commande passée après leur mise en ligne sur le site.